Số Zalo thuộc về công ty, không thuộc về chiếc điện thoại của nhân viên
Ở Việt Nam, khách hàng nhắn Zalo trước khi gọi điện. MagicBox cho mỗi số Zalo một máy Android riêng do công ty quản lý: nhân viên nhắn tin, nghe gọi từ PC; quản lý xem được mọi hội thoại; nhân viên nghỉ việc thì số và lịch sử khách vẫn ở lại.
Ai đang dùng MagicBox cho Zalo?
Bốn cách dùng phổ biến nhất, kèm việc MagicBox làm thay bạn và cấu hình gợi ý cho một box.
Số Zalo công ty cho từng sale
Mỗi sale được giao một số Zalo do công ty sở hữu, thao tác từ PC. Quản lý xem được hội thoại; khi đổi người phụ trách, chỉ cần giao máy cho người mới.
- Gửi bảng giá, hình ảnh, tài liệu cho khách
- Hẹn lịch xem nhà, lái thử, ký hợp đồng
- Bàn giao số và khách khi nhân sự thay đổi
Chăm sóc khách hàng, nhận đơn
Khách nhắn Zalo hỏi hàng, gửi ảnh mẫu, chốt đơn. Nhiều nhân viên CSKH cùng xử lý các số Zalo của shop từ máy tính.
- Trả lời hỏi hàng, gửi ảnh và catalog
- Xác nhận đơn, gửi mã vận đơn
- Nhắc khách thanh toán, chăm sóc sau bán
Quản trị nhóm Zalo
Quản trị nhiều nhóm Zalo lớp học, cộng đồng khách hàng: đăng thông báo, duyệt thành viên, trả lời câu hỏi và đăng nhật ký đều đặn.
- Đăng thông báo, lịch học vào các nhóm
- Duyệt thành viên, trả lời câu hỏi trong nhóm
- Đăng nhật ký Zalo giới thiệu khoá học, sản phẩm
Tư vấn qua gọi video
Nhân viên tư vấn gọi video Zalo cho khách ngay trên máy tính nhờ camera, mic, loa có sẵn — không cần cầm điện thoại riêng của phòng khám.
- Gọi video tư vấn dịch vụ, xem tình trạng
- Nhắn lịch hẹn, nhắc tái khám
- Gửi báo giá, hướng dẫn chăm sóc
Từ những rắc rối quen thuộc đến một cách làm gọn hơn
Bạn đang gặp
Nhân viên nghỉ, mang theo khách
Sale dùng Zalo trên điện thoại cá nhân — nghỉ việc là cả danh sách khách và lịch sử tư vấn đi theo.
Quản lý không nhìn thấy gì
Tin nhắn khách nằm rải rác trên từng máy, quản lý không biết khách nào chưa được trả lời, ai tư vấn sai.
Cả ngăn kéo điện thoại
Mỗi số Zalo một điện thoại, sạc, SIM — thất lạc, hết pin, nhầm máy là chuyện thường ngày.
MagicBox giải quyết
Mỗi số một máy
Máy Android độc lập cho từng số Zalo, danh tính và IP riêng, chạy ứng dụng Zalo gốc.
Nghe gọi trực tiếp
Camera, mic, loa kết nối sẵn — nghe gọi thoại và video như máy thật.
Điều khiển từ xa
Nhân viên xem và thao tác từng máy trên PC hoặc điện thoại, không cần cầm máy.
Dữ liệu ở lại công ty
Máy và lịch sử hội thoại nằm trong box của công ty, sao lưu được — đổi người phụ trách không mất khách.
Một ngày vận hành với MagicBox
Phần lặp lại để AI và lịch tự chạy; nhân viên chỉ làm những việc cần con người.
-
08:00
Mở ca
Nhân viên mở app điều khiển trên PC, mỗi người phụ trách các số Zalo được giao.
-
09:00
Đăng nhật ký
Đăng nhật ký Zalo về sản phẩm mới, khuyến mãi trên các số của công ty.
-
10:00
Tư vấn, nghe gọi
Trả lời tin nhắn, gọi thoại và video cho khách ngay trên máy tính.
-
17:30
Quản lý kiểm tra
Quản lý mở từng máy xem lại hội thoại, khách nào chưa được trả lời.
-
Ngoài giờ
Giữ hoạt động
Các số vẫn trực tuyến trên box, giữ tương tác đều để nuôi số lâu dài.
Cả đội chăm sóc khách hàng trên một box
Toàn bộ tài khoản Zalo nằm trên ứng dụng điều khiển: xem màn hình, nhắn tin, nghe gọi ngay trên PC. Theo dõi box và máy theo thời gian thực.
- Số Zalo thuộc công ty, không thuộc nhân viên
- Chăm sóc khách hàng nhiều tài khoản
- Nghe gọi thoại và video trực tiếp
Một MagicBox.
4-5 điện thoại Android.
15 triệu, trả một lần.
Trọn gói phần mềm, router proxy, camera/mic/loa, AI và cập nhật OTA. Bảo hành 6 tháng.
Câu hỏi về MagicBox cho Zalo
Chưa thấy câu trả lời? Nhắn ngay cho đội ngũ KikiLogin qua Zalo/Hotline 0338.83.83.99.
Có nghe gọi Zalo trên MagicBox được không?
Có. Mỗi máy có camera, mic và loa kết nối sẵn, bạn nghe gọi thoại và video trực tiếp qua ứng dụng điều khiển.
Khác gì so với dùng Zalo PC?
Zalo PC cần đăng nhập từ điện thoại và mỗi máy tính chỉ thuận tiện cho một tài khoản. Với MagicBox, mỗi số Zalo có điện thoại Android riêng nằm trong box, nhân viên nào cũng mở được qua ứng dụng điều khiển.
Nhân viên có cần ngồi cạnh thiết bị không?
Không. Nhân viên thao tác từng máy từ xa qua ứng dụng trên PC hoặc điện thoại.
Khi nhân viên nghỉ việc thì sao?
Số Zalo và lịch sử hội thoại vẫn nằm trên máy trong box của công ty. Bạn chỉ cần giao máy đó cho người phụ trách mới.
Tôi có dùng được ứng dụng Zalo gốc không?
Có. Bạn cài ứng dụng Zalo trên máy Android trong MagicBox và dùng như điện thoại bình thường.
Giải pháp khác
Bán trên Marketplace nhiều khu vực, nuôi nick admin quảng cáo, quản trị fanpage, nhóm và livestream bán hàng.
Xem giải phápTikTok & TikTok Shop
Chạy nhiều kênh affiliate theo ngách, kênh vệ tinh cho shop, kênh bán xuyên biên giới và live xuyên đêm.
Xem giải phápLivestream 24/7
Lấp khung live đêm, live đa nền tảng cùng lúc, người dẫn AI Avatar và phát tour sản phẩm liên tục.
Xem giải phápKênh theo dòng sản phẩm cho thương hiệu, tài khoản khách hàng cho agency, trang Reels theo ngách và kênh thị trường nước ngoài.
Xem giải pháp